Nieuw maximumtarief voor 0900-servicenummers per januari 2015

Welke gesprekstarieven kent een 0900-nummer?

Omdat het kiezen van een geschikt beltarief voor een servicenummer door regelgeving steeds lastiger wordt, heb ik alle tarieven voor betaalde servicenummers op een rij gezet. Ik heb hierbij het verkeerstarief (kosten voor bijvoorbeeld mobiel bellen) buiten beschouwing gelaten.

Tarieven voor het bellen van een servicenummer 

Tarieven in centen per minuut

servicenummer	informatietarief (tarief in centen per minuut)	bijbehorend starttarief (tarief in centen per gesprek)
0900, 0906, 0909	0	0
0900, 0906, 0909	1 t/m 10, 13, 15, 18, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55, 60, 65, 70, 80 en 90	0 of 0.454
0900, 0906, 0909	100	0
0900 klantenservice	niet toegestaan	niet van toepassing

Tarieven in centen per gesprek

servicenummer	informatietarief (tarief in centen per gesprek)	bijbehorend starttarief (tarief in centen per gesprek)
0900, 0906, 0909	0, 7.5, 20, 35, 45, 50, 55, 60, 70, 80, 90, 100, 115, 130 en 140	niet van toepassing
0900 klantenservice	0, 7.5, 20, 35, 45, 50, 55, 60, 70, 80, 90 en 100	niet van toepassing

De bovenstaande tarieven zijn wettelijk vastgesteld en zijn geldig vanaf 1 januari 2015. De bedragen zijn inclusief btw en de maximale gespreksduur voor een 0900 servicenummer bedraagt 50 minuten.

Beleasy regelt de tariefmelding die de beller hoort.

Afwijkend tarief voor de klantenservice

Sinds juni 2014 geldt er een uitzondering voor servicenummers die gebruikt worden door de klantenservice. Of met andere woorden: telefoonnummers voor mensen waarmee je al een overeenkomst hebt. Een gesprek mag in dit geval maximaal €1,- kosten (exclusief de gebruikelijke belkosten). Het tarief voor telefoonnummers die je gebruikt voor het werven van nieuwe klanten of voor het geven van algemene informatie is vrij.

In alle gevallen dien je de gesprekstarieven duidelijk te vermelden op je website, brochures, auto's en andere plaatsen waar je het servicenummer vermeldt. Voor een informatietarief van 15 cent of hoger dien je ook de maximale kosten voor het gesprek te vermelden. Beleasy regelt voor jou de tariefmelding die de beller hoort wanneer deze contact met je opneemt.

Hoe wijzig je het tarief van je servicenummer?

Het eenvoudigste is om per e-mail de wijziging aan ons door te geven. Wij zorgen er dan voor dat de wijziging ingaat op de overeengekomen datum.